Online rezervasyon koşulları

1. Ödeme şekli seçimine göre rezervasyon türleri

1.1. Garantili rezervasyonlar

Kredi kartı ile veya Pay Pal sisteminden derhal önceden ödeme yapılan tüm rezervasyonlar garantilidir.

Rezervasyon için garanti:

  • Online rezervasyon sadece rezervasyon için istenilen depozitonun ödendiğinde başarılı sayılır.
  • Kredi kartında yanlış veriler olduğunda veya tutarın yetersiz olduğunda, rezervasyon geçersizdir.
Lütfen, rezervasyon onayı almamışsanız, “Rezervasyonlar” bölümü ile bağlanın: tel. +359 2 806 61 78;+359 879 111 222

2. Önceden ödenen tutara göre rezervasyon türleri

2.1. Standart rezervasyon
  • Standart koşullarda rezervasyon yapıldığında ilgili dönem  için 1 gece konaklama fiyatının önceden ödenmesi gerekmektedir. Gereken depozitonun yapılmasından sonra birinci gece konaklama çerçevesinde rezervasyon onaylanmış ve garantili sayılmaktadır. Ödenmesi gereken paranin kalan miktarı gelişte resepsiyonda ödenir.
  • Bu tür rezervasyonlarda iptal etme Otelin iptal politikasına uygun yapılır.
2.2. Tam kapsamlı önceden ödeme ve geri iade edilmeyen depozito ile rezervasyon / non-refundable rate/.
  • Bu tip rezervasyonlarda rezervasyon anında güncel fiyatlardan %5 indirim uygulanır. Özel fiyattan yararlanmak için %100 önceden ödeme gereklidir.
  • Bu tip rezervasyonlarda iptal veya değişme durumlarında, önceden ödenen tutar geri iade edilmez.

3. Rezervasyon için önceden ödeme:

3.1. Kredi kartı ile veya Pay al sisteminden garantii rezervasyonların önceden ödenmesi.
  • Avans ödeme kredi kartı ile yapılabilir – Visa, MasterCard, American Express veya Pay Pal sisteminden.
  • Kredi kartı ile tüm ödemeler (Bulgaristan levası) olarak yapılır, Bulgaristan Ulusal Bankasının sabit kuruna göre 1 euro  по = 1,95583 lv/BGN.
  • Rezervasyon sistemimizden (sanal POS terminal/ ile rezervasyonunuzun önceden ödenmesi tamamen güvenlik ve verilerinizde tam kapsamlı gizlilik sağlar.

4. İptal veya garantili rezervasyonda değiştirme

İptal veya rezervasyonda değişim durumunda:
  • konaklama tarihinden önce 7 güne kadar (22 aralık – 12 ocak dönemi hariç) – ceza parası ödenmez. Önceden ödenmiş para müşteriye %100 geri iade edilir.
  • 22 aralık – 12 ocak dönemi  için konaklama tarihinden önce 21 güne kadar – ceza parası ödenmez. Önceden ödenmiş para müşteriye %100 geri iade edilir.
İptal, konaklama günlerini azaltma ve rezrevasyona göre konaklama gününün ertelenmesi durumlarında:
  • konaklama tarihinden önce 7 gün veya 7 günden az (22 aralık – 12 ocak dönemi hariç) -1 gece konaklama değerinde ceza parası ödenir. Kalan para müşteriye geri iade edilir.
  • 22 aralık – 12 ocak dönemi  için konaklama tarihinden önce 21 gün veya 21 günden daha az.Talep edilen paketin tutarından %50 ceza parası ödenir. Kalan para müşteriye geri iade edilir.
Müşterinin gelmemesinde ceza parası ödenir, tutarı:
  • rezerve edilmiş stüdyo veya apartman dairesinde 2 gece konaklama tutarı (22 aralık – 12 ocak dönemi hariç). Kalan para müşteriye geri iade edilir.
  • 22 aralık – 12 ocak dönemi için talep edilen paketin %100 tutarı.
Rezervasyonun iptal edilmesi veya değiştirilmesi müşteri tarafından talep edilir ve Apart oteli tarafından yazılı olarak şu e-mail adresinde yapılır: res@luckybansko.bg

5. Konaklama ve terk:

  • Yerleşme saat 15:00’dan sonra olup, kullanılan odadan en geç saat 12:00’da çıkış yapılır.
  • Geç gelme durumunda, saat 18:00’dan sonra bizi bilgilendirmenizi rica ederiz.
  • Kullandığınız odadan daha geç çıkış yapmak istemeniz durumunda, Resepsiyondan bunun mümkün olup olmadığına dair muvafakat ve onay almanız gereklidir.

 

Onay durumunda, aşağıda belirtilmiş olduğu şekilde ek ödemeler uygulanır:

  • Saat 16:00’dan geç olmamak üzere odayı boşaltmak – kullanılan stüdyo veya daire ücretinin %30 oranında ücret ödenir.
  • Odayı saat 16:00’dan sonra boşaltmak – kullanılan oda ücretinin %70 oranında ücret ödenir.

6. Genel koşullar

  • Otel serbest odaların mevcut durumunu rezervasyon zamanında onaylar.
  • Grup rezervasyonları için/en az 10 oda/ veya kurumsal olaylar için, özel koşullar için lütfen “Pazarlama ve satışlar” bölümüne şu e-mail adresinden bağlanınız: marketing@luckybansko.bg

7. Online ödemelerde firma bilgileri

Alıcı: „Marbil Tur“ LTD
Adres: Todor Kableşkov sok.  17, Sofya 1618
EİK: 175397595
Maddi sorumlu kişi: Georgi Popov