Ana sayfa / Rezervasyonları / Online rezervasyon koşulları

Online rezervasyon koşulları

1. Ödeme şekli seçimine göre rezervasyon türleri

• Online rezervasyon sadece rezervasyon için istenilen depozitonun ödendiğinde başarılı sayılır.
• Kredi kartında yanlış veriler olduğunda veya tutarın yetersiz olduğunda, rezervasyon geçersizdir.

2. Önceden ödenen tutara göre rezervasyon türleri

• Standart koşullarda rezervasyon yapıldığında ilgili dönem  için 1 gece konaklama fiyatının önceden ödenmesi gerekmektedir. Gereken depozitonun yapılmasından sonra birinci gece konaklama çerçevesinde rezervasyon onaylanmış ve garantili sayılmaktadır. Ödenmesi gereken paranin kalan miktarı gelişte resepsiyonda ödenir.
• Bu tür rezervasyonlarda iptal etme Otelin iptal politikasına uygun yapılır.

• Bu tip rezervasyonlarda rezervasyon anında güncel fiyatlardan %5 indirim uygulanır. Özel fiyattan yararlanmak için %100 önceden ödeme gereklidir.
• Bu tip rezervasyonlarda iptal veya değişme durumlarında, önceden ödenen tutar geri iade edilmez.

3. Rezervasyon için önceden ödeme:

• Avans ödeme kredi kartı ile yapılabilir – Visa, MasterCard, American Express veya Pay Pal sisteminden.
• Kredi kartı ile tüm ödemeler (Bulgaristan levası) olarak yapılır, Bulgaristan Ulusal Bankasının sabit kuruna göre 1 euro  по = 1,95583 lv/BGN.
• Rezervasyon sistemimizden (sanal POS terminal/ ile rezervasyonunuzun önceden ödenmesi tamamen güvenlik ve verilerinizde tam kapsamlı gizlilik sağlar.

4. İptal veya garantili rezervasyonda değiştirme

• konaklama tarihinden önce 7 güne kadar (22 aralık – 12 ocak dönemi hariç) – ceza parası ödenmez. Önceden ödenmiş para müşteriye %100 geri iade edilir.
• 22 aralık – 12 ocak dönemi  için konaklama tarihinden önce 21 güne kadar – ceza parası ödenmez. Önceden ödenmiş para müşteriye %100 geri iade edilir.

• konaklama tarihinden önce 7 gün veya 7 günden az (22 aralık – 12 ocak dönemi hariç) -1 gece konaklama değerinde ceza parası ödenir. Kalan para müşteriye geri iade edilir.
• 22 aralık – 12 ocak dönemi  için konaklama tarihinden önce 21 gün veya 21 günden daha az.Talep edilen paketin tutarından %50 ceza parası ödenir. Kalan para müşteriye geri iade edilir.

• rezerve edilmiş stüdyo veya apartman dairesinde 2 gece konaklama tutarı (22 aralık – 12 ocak dönemi hariç). Kalan para müşteriye geri iade edilir.
• 22 aralık – 12 ocak dönemi için talep edilen paketin %100 tutarı.

5. Konaklama ve terk:

• Yerleşme saat 15:00’dan sonra olup, kullanılan odadan en geç saat 12:00’da çıkış yapılır.
• Geç gelme durumunda, saat 18:00’dan sonra bizi bilgilendirmenizi rica ederiz.
• Kullandığınız odadan daha geç çıkış yapmak istemeniz durumunda, Resepsiyondan bunun mümkün olup olmadığına dair muvafakat ve onay almanız gereklidir.

Onay durumunda, aşağıda belirtilmiş olduğu şekilde ek ödemeler uygulanır:

• Saat 16:00’dan geç olmamak üzere odayı boşaltmak – kullanılan stüdyo veya daire ücretinin %30 oranında ücret ödenir.
• Odayı saat 16:00’dan sonra boşaltmak – kullanılan oda ücretinin %70 oranında ücret ödenir.

6. Genel koşullar

• Otel serbest odaların mevcut durumunu rezervasyon zamanında onaylar.
• Grup rezervasyonları için/en az 10 oda/ veya kurumsal olaylar için, özel koşullar için lütfen “Pazarlama ve satışlar” bölümüne şu e-mail adresinden bağlanınız: marketing@luckybansko.bg

7. Online ödemelerde firma bilgileri